情報処理技術者試験☆合格への道

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　情報処理試験の午前問題はマークシートによる選択式である。この方式は大学入試のセンター試験をはじめ、あらゆる試験で使われている。メリットは何と言っても大量の答案用紙をコンピュータで素早く採点できることだろう。情報処理試験の場合、最近ではIRT（Item Response Theory：項目応答理論）を導入するなど、技術を駆使している。ところで、午前試験について受験者は、どのように対応すればいいのだろうか。たぶん多くの人は、過去の問題をとにかく数多く解いてみる、という方法を取るにちがいないし、私もそう思う。出題範囲はそれなりにある。したがって数をこなせば、誰でもある一定のレベルに達することは可能だと思う。
　ところが、近年、少し様相が変わってきたと感じている。午前が難しい、午前で思ったより得点できない、足切られた、という話をよく聞くのである。これは一体どういうことなのだろうか。たしかに出題するほうも、毎回同じ問題ばかり出すわけにもいかないし、いろいろ工夫しているはず。例えば、情報セキュアドに出していた問題をAN/PM/AE共通で使いまわすとか、選択肢の文言を微妙に変えてみるなど・・。こうした出題の変化に対し、我々は柔軟に対応する必要がある。
　きょうから、午前問題のなかでも特に私が目をつけた問題を取り上げ、ポイント等をまとめていきたいと思う。

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【本日の宿題】

◆テクニカルエンジニア(ネットワーク)午前平成１７年問１９
◆AN/PM/AE共通午前平成１７年問２８

　ITIL(Information Technology Infrastructure Library)では，利用部門が業務要件に合わせて必要な IT サービスをいつでも利用できるように，運用管理部門の管理業務プロセスとして可用性管理を定義している。可用性管理プロセスの業務に該当するものはどれか。

　ア　IT サービスが中断した際の迅速な対応と復旧
　イ　IT サービスに必要なサーバの処理能力の確保
　ウ　障害の予防
　エ　利用部門からの問合せへの対応

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