１．概要
２．主要業務
３．スキル基準
４．知識体系
このうち２の主要業務は、システム運用管理業務プロセスと称して、以下10種類のアクティビティに分解される。
１．システム管理計画
２．システム管理
３．資源管理
４．障害管理
５．セキュリティ管理
６．性能管理
７．システム保守
８．新規システム開発とシステム移行
９．運用管理に関するシステム評価
１０．システム利用者対応
各アクティビティでは、さらに詳細な業務（タスク）に分解され、タスク毎に業務概要を定義している。これらの業務を技術者が適切に遂行できたかどうか、その達成状況を確認するための指標を示すものが「スキル基準」となる。スキル基準では、タスク毎に「達成指標」「要求される知識」「要求される技能」を定義している。
長々と退屈な話になってきたが、私が言いたかったのは、システム管理エンジニアが目指すべきところは、この「スキル基準」にあるのではないか、ということだ。体系的な整理をする意味で１日１アクティビティずつに分け、達成指標から抽出した要点を列挙してみよう（過去に遡ってアップする）。各々15字以内にまとめたので意味不明の部分もあるかと思うが、実際のスキル標準と照合すれば明らかになるだろう。
